匠心肩負木地板使命 , 服務賦能大健康發(fā)展
明代圣賢王陽明在其著作《傳習錄》中有云:“惟天下之至誠,然后能立天下之大本?!弊鳛橐患覍W⒛镜匕迨酆蠓盏木G色健康環(huán)保企業(yè),湖州申偉東環(huán)??萍加邢薰臼且患覍W⒛镜匕迨酆笞猿闪⒁詠肀阋哉\為本,凝聚奮發(fā)圖強的力量,挺起產(chǎn)業(yè)報國、實業(yè)強國的精神脊梁,傳承超越、創(chuàng)新發(fā)展,堅持綠色健康環(huán)保理念,致力于向消費者提供木地板售后無憂的服務與產(chǎn)品,幫助消費者解決木地板在使用過程中所產(chǎn)生的售后體驗問題,讓消費者獲得更健康的家居生活品味全新體驗。
申偉東,湖州申偉東環(huán)??萍加邢薰究偨?jīng)理、上海滌太太環(huán)??萍加邢薰酒放祁檰枴⒅袊芾砜茖W研究院商學院的高級研究員、中管院新興經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究所智庫專家(客座教授)、中國木材與木制品流通協(xié)會理事。申偉東先生在木地板售后服務行業(yè)已辛勤耕耘了十余年。多年來,申偉東沐甚雨、櫛疾風,不辭辛勞開辟市場之余,秉持一顆為木地板行業(yè)售后正本清源的初心,用無憂售后服務為大眾打造大健康時代新風潮,他堅信通過自己的身體力行,定能為中國木地板行業(yè)實現(xiàn)健康、高質(zhì)量的新發(fā)展貢獻綿薄之力。
勇闖征程 再創(chuàng)新篇
“春寒漠漠擁重裘,燈火南潯夜泊舟”,湖州南潯,地處江浙兩省交界處,明清時期為江南蠶絲名鎮(zhèn),是一個人文資源充足、中西建筑合璧的江南古鎮(zhèn)。湖州南潯,地處浙江北部杭嘉湖平原。自上世紀八十年代開始,南潯便依托地理上與上海、杭州、蘇州等地相近優(yōu)勢,興起了上百個家具作坊和一批三夾板經(jīng)銷商。隨著市場的紅火,南潯木業(yè)在短短幾年的時間便初步形成了實木地板、家具、膠合板等制造和木線條加工四大主導產(chǎn)業(yè)。2006年10月26日,南潯在首屆中國木地板產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上被評為“中國實木地板之都”。在這片木地板產(chǎn)業(yè)欣欣向榮的熱土中,有著無數(shù)滿懷理想的有志之士揮灑著自己的智慧與汗水,湖州申偉東環(huán)保科技有限公司總經(jīng)理——申偉東,無疑便是這批創(chuàng)業(yè)大軍中的思考者與推動者。
在毛主席的詩作《四言詩·祭黃帝陵》中,有“建此偉業(yè),雄立東方”的佳句,申偉東的名字便來源于此。作為一名木地板行業(yè)的資深從業(yè)人員,申偉東的起點足夠高,早在2009年時,他便進入到上海滌太太環(huán)保科技有限公司工作。彼時的上海滌太太環(huán)??萍加邢薰疽褟亩嗄甑陌l(fā)展過程中積累起雄厚的技術(shù)實力和完善的經(jīng)營理念,在行業(yè)內(nèi)擁有著強大的市場影響力,是家居環(huán)保用品行業(yè)的先鋒企業(yè)。
在滌太太平臺的工作經(jīng)歷極大地提升了申偉東的格局與膽量,他不僅練就了一身游刃有余的專業(yè)售后頂尖技術(shù),更從中培養(yǎng)出應對行業(yè)發(fā)展變化的敏銳洞察力。隨著自身對行業(yè)經(jīng)營模式以及產(chǎn)品特性的了解愈發(fā)深入,申偉東發(fā)現(xiàn)木地板產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過多年的長足發(fā)展之后仍然存在著一些急需解決的問題,如木地板行業(yè)往往采用分散性的經(jīng)營模式和代理商機制,因此存在著極大的售后成本,尤其是關(guān)于木地板正確使用和護理方面知識的嚴重缺失,從而導致許多企業(yè)無法有效地建立起完善的售后服務體系。木地板有著美觀自然、低碳固碳、無污染、有活性的優(yōu)勢,但由于其對鋪裝的要求較高,一旦鋪裝得不好,會造成一系列問題,諸如有聲響等。如果室內(nèi)環(huán)境過于潮濕或干燥時,實木地板容易起拱、翹曲或變形,鋪裝好之后還要經(jīng)常打蠟、上油,否則地板表面的光澤很快就消失,其次是穩(wěn)定性差,如果室內(nèi)環(huán)境過于潮濕或干燥時,實木地板容易起拱、翹曲或變形,更有甚至,有些不良商家用劣質(zhì)材料裝修,對客戶的健康影響很大……所以急需有專業(yè)的售后服務團隊或品牌公司通過系統(tǒng)的售后服務體系將資源整合,幫助商家和消費者架起溝通的橋梁。
懷揣著對行業(yè)的熱愛,以及對大眾健康的追求,申偉東帶著“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄?!钡男判暮汀扒匀f漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金”的恒心,在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、直面問題、整改問題并記錄,帶著問題有針對性地學習,不厭其煩地通過閱覽有關(guān)書刊文章,及時克服行業(yè)短板。他相信,沒有努力就不會有成功,努力了才會有希望,才能實現(xiàn)自己的夢想。就這樣,具備豐富行業(yè)經(jīng)驗和學習熱枕的申偉東創(chuàng)辦了湖州申偉東環(huán)??萍加邢薰?,用匠心扛起了木地板售后服務的大旗,用身體力行向整個行業(yè)發(fā)出吶喊,用服務為行業(yè)發(fā)展賦能。對他而言,這份強烈的使命感早在萌生的那一刻開始,便已融進了他的血液里,給予他不斷前行的動力。
匠心服務 鑄就傳奇
隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高,中國的家居家裝消費正從過去的“從無到有”變成“從有到優(yōu)”,智能化、綠色化、環(huán)?;瘜⑹俏磥砑揖蛹已b發(fā)展的新藍海。近幾年,“無醛”“健康”“節(jié)能”“環(huán)?!币捕汲蔀榱讼M者最關(guān)注的家裝賣點。為了滿足消費者更深層次的需求,湖州申偉東環(huán)保科技有限公司也一直順應時代潮流趨勢,不斷調(diào)整自己經(jīng)營發(fā)展的腳步,用至臻匠心樹立品牌形象。
“工貴其久,業(yè)貴其專。”用心專一、持之以恒,是古往今來成就一番事業(yè)的必備品質(zhì)。值得一提的是,湖州申偉東環(huán)??萍加邢薰静⒉簧a(chǎn)某一品牌的木地板,而是可以熟練專注于所有木地板的售后服務工作,以第三方中立公司的形式與所有品牌共同構(gòu)筑起一個集養(yǎng)護產(chǎn)品及實操維護、保養(yǎng)、修補、除響、翻新工作于一體的經(jīng)營體系,讓消費者買得放心,用得舒心。公司的專業(yè)精神得到了國內(nèi)眾多一線品牌工廠和代理商的高度認可,被他們譽為當之無愧的首選合作伙伴品牌公司。諸多市場占有率較高的南潯知名木地板品牌,同樣奉行著服務至上的理念,與申偉東的經(jīng)營策略不謀而合。他們與申偉東一樣堅持做正確的事,一心回歸經(jīng)營的原點與本質(zhì),攜手推進產(chǎn)業(yè)鏈綠色低碳健康持續(xù)發(fā)展。
不專注無以攻堅克難,不專注無以固本開新。在竭力打造無憂售后服務為行業(yè)賦能的同時,申偉東也一直積極進行科研創(chuàng)新工作,致力于解決品牌工廠和代理商及客戶的痛點。為了解決木地板行業(yè)一直存在的響聲問題,申偉東依托滌太太集團的超強研發(fā)能力推出了一款木地板內(nèi)部專用的液體靜音膜產(chǎn)品,為行業(yè)售后無憂服務的發(fā)展書寫了新的篇章。此外,公司還與滌太太集團強強聯(lián)合,匠心推出大森林原木油精和韻木油精,皮革護理油精,家具護理油精,石材護理油精等優(yōu)質(zhì)護理產(chǎn)品,產(chǎn)品適用范圍廣,順應了企業(yè)“簡約生活,舒適健康”的理念,亦滿足了消費者的多方面需求。目前,湖州申偉東環(huán)??萍加邢薰疽呀?jīng)可以承接整個木地板行業(yè)的售后服務,包括地板的翻新、養(yǎng)護、清潔,以及解決地板的縮縫、砸傷、開裂、爆漆、響聲等各種售后問題,成為行業(yè)內(nèi)深受消費者信賴的專業(yè)品牌公司典范。
質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎,誠信是企業(yè)的靈魂。在行業(yè)中摸爬滾打多年的申偉東深知產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)取得長遠發(fā)展的關(guān)鍵,為了充分保障產(chǎn)品質(zhì)量,申偉東與滌太太集團推出的每一款產(chǎn)品都會送交國家相關(guān)部門檢驗,只有確認產(chǎn)品符合標準且檢驗合格后才會推向市場。公司產(chǎn)品天然環(huán)保,包裝采用食品級的 pet 材質(zhì),從內(nèi)到外,為消費者呈現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的綠色健康家居體驗。十余年來,公司以提供“用可以喝的產(chǎn)品”為宗旨,致力于為整屋家居護理服務賦能,力求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),真正做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,為消費者營造潔凈、舒適、安全的居住環(huán)境。
憑借著獨特的經(jīng)營理念以及出色的無憂服務體系,湖州申偉東環(huán)??萍加邢薰疽彩艿搅吮姸鄻I(yè)內(nèi)專家和領(lǐng)導的稱贊。久盛地板董事局張恩久主席評價他是“為木地板行業(yè)售后保駕護航”;浙江省地板協(xié)會會長、森林之星文化地板董事長徐偉先生及浙江林科院方院長等領(lǐng)導熱情邀請他加入浙江省地板協(xié)會,希望他繼續(xù)為好地板、浙江造的售后無憂服務賦能;美國林產(chǎn)協(xié)會前任會長萬輝教授也給予大力支持,推薦其加入國際林產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新聯(lián)盟理事單位;2021年5月10日,中國林業(yè)科學研究院木材工業(yè)研究所、全國人造板標準化技術(shù)委員會主辦,中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會、地板與墻板國家創(chuàng)新聯(lián)盟承辦的《實木復合地板》國家標準修訂項目啟動會暨《中國地板產(chǎn)業(yè)研究報告(2021)》研制啟動會在京召開,申偉東也有幸被邀請出席,受到了中國林科院木材工業(yè)研究所副所長、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會理事長、地板與墻板國家創(chuàng)新聯(lián)盟理事長呂斌的鼓勵和褒獎,也更加堅定了申偉東堅持木地板行業(yè)售后服務大旗的使命感……每一次的稱贊都是對申偉東匠心堅守的最好肯定,對此,申偉東心存感恩,在他看來,感恩不是簡單的報恩,它是一種責任,是一種務實回報他人信任的精神境界,懷著這種感恩之心,讓申偉東與客戶每一次合作的建立,也都為湖州申偉東環(huán)??萍加邢薰驹谛袠I(yè)中持續(xù)發(fā)展提供了強大的驅(qū)動力。
如今,湖州申偉東環(huán)保科技有限公司不僅是浙江省地板協(xié)會會員單位、臨沂市木地板協(xié)會會員單位、國際林產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新聯(lián)盟理事單位、青島市木材行業(yè)協(xié)會會員單位、木質(zhì)產(chǎn)品文化國家創(chuàng)新聯(lián)盟理事單位(疫情影響審核中)等一系列國家一級協(xié)會及地方協(xié)會入會資格。申偉東本人也受邀成為中國管理科學研究院商學院的高級研究員、中管院新型經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究所智庫專家(客座教授),中國木材與木制品流通協(xié)會理事,尤其在2021年12月17日于木材節(jié)約中心舉辦的中國廣州·第五屆世界橡膠木產(chǎn)業(yè)大會上獲頒“金橡獎”,并獲聘上海滌太太環(huán)??萍加邢薰酒放祁檰?,擔負起宣傳滌太太品牌形象,“欲流之遠者,必浚其泉源”在行業(yè)內(nèi)深耕多年的申偉東主動作為、勇?lián)厝?,扛起木地板行業(yè)售后服務創(chuàng)新、誠信的大旗,既為企業(yè)自身發(fā)展增添動能,也為產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈的發(fā)展提供了強有力的支撐。
緊跟時代 共創(chuàng)未來
近年來,黨和政府越來越重視國民健康問題,并根據(jù)時代發(fā)展、社會需求提出了大健康理念,引導大眾注重自我健康管理。大健康理念追求的不僅是個體身體健康,還包含精神、心理、生理、社會、環(huán)境、道德等方面的完全健康。大健康提倡的不僅有科學的健康生活,更有正確的健康消費等,范疇涉及各類與健康相關(guān)的信息、產(chǎn)品和服務,也涉及到各類組織為了滿足社會的健康需求所采取的行動。
在全民健康風潮來臨之際,申偉東也積極帶領(lǐng)公司對產(chǎn)品進行迭代更新。依托于自身在行業(yè)內(nèi)沉淀多年的專業(yè)實力,湖州申偉東環(huán)??萍加邢薰局鸩皆诎l(fā)展壯大的過程中形成了專業(yè)木地板保養(yǎng)、維修、除響、翻新及石材養(yǎng)護、皮革保養(yǎng)、家具保養(yǎng)等一系列配套完整、科學高效的售后服務體系,并注冊了“申先生”和“工匠哥”商標,為產(chǎn)品和服務的永續(xù)經(jīng)營與發(fā)展保駕護航。
唯有擔當,方成其業(yè)。在全體員工的共同努力下,湖州申偉東環(huán)??萍加邢薰镜姆阵w系日臻完善,品牌形象愈發(fā)鮮明。公司將品牌核心理念與行業(yè)發(fā)展相結(jié)合,以“有家就有滌太太,服務賦能申先生”為愿景,以“健康安全環(huán)保產(chǎn)品送您家”為企業(yè)使命,為推動行業(yè)長遠發(fā)展做出貢獻,與木地板產(chǎn)業(yè)一同在大健康時代昂首前行。
此外,公司還積極與木地板協(xié)會及相關(guān)行業(yè)協(xié)會展開深度合作,相繼加入了國際林產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新聯(lián)盟、木文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園國家創(chuàng)新聯(lián)盟、木制產(chǎn)品質(zhì)量與安全認證國家創(chuàng)新聯(lián)盟等具有全國性的協(xié)會組織,爭取通過合作的方式促進市場進一步發(fā)展,將企業(yè)的使命價值最大化。正所謂“使命在心而無往不勝,責任在肩而有始有終”,在申偉東看來,企業(yè)的發(fā)展一定要和國家的政策、民生的需求同頻共振,做建設美好生活的主力軍,才能不辜負國家和人民的期望。
談及未來,申偉東躊躇滿志、信心滿滿:“21世紀是健康的世紀,隨著大健康風潮的興起,未來大家一定會更加注重健康生活理念,而木地板行業(yè)也會向規(guī)?;?、標準化、科技化、環(huán)?;?、服務化方向發(fā)展。我們在這個行業(yè)里已經(jīng)辛勤耕耘了十余年,有著深厚的實力與頑強的斗志,未來我們也將繼續(xù)扎根在領(lǐng)域中不斷前行,打造完美的行業(yè)生態(tài)鏈閉環(huán),扛起木地板行業(yè)無憂售后服務的大旗,為整個木地板行業(yè)提供一個統(tǒng)一的品牌售后服務公司,盡到我們品牌的價值和義務。”
冀以塵霧之微補益山海,熒燭末光增輝日月。入行多年來,申偉東從未停下前行的腳步,不斷追尋著自己心中那片光明的未來,用汗水實踐著一名工匠企業(yè)家的使命與擔當。相信在他的帶領(lǐng)下,湖州申偉東環(huán)??萍加邢薰颈貙⒛Y(jié)成行業(yè)中一股不可忽視的力量,在大健康的黃金時代里乘風破浪,促進木地板行業(yè)的綠色低碳良性發(fā)展,讓更多的人享受到優(yōu)質(zhì)健康生活。